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雷火官网:市财税服务大厅开展政务礼仪培训 助力优化营商环境

发布时间:2022-02-08 13:48:23 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  为深入贯彻落实《优化营商环境条例》,进一步加强窗口单位政务服务标准化管理,提升工作人员外在形象和内在素养,打造工作效率和服务质量一流的政务服务窗口形象,11月16日,市财税服务大厅邀请团省委讲师团讲师朱静静为全体工作人员开展政务服务礼仪培训。

  朱静静老师通过“理论讲解+实际操作指导”的方式,从仪态礼仪、服务能力提升、职业道德等方面进行详细讲解和规范演示,并结合大厅工作实际,以实际案例与参训人员进行现场交流互动,解决窗口人员在服务过程中存在的问题,同时对参训人员不规范的仪容仪态进行现场纠正。

  参训人员纷纷表示,此次礼仪培训讲解深入浅出,通俗易懂,实用性很强。在今后的工作中将进一步提升自身素质、优化服务,以高效、优质的服务树立良好的窗口形象,以更加文明礼貌、主动热情的服务态度为企业和群众办实事解难题,切实提高群众的满意度,进一步营造“审批流程优、办事效率高、群众跑路少”的政务服务环境。

  为深入贯彻落实《优化营商环境条例》,进一步加强窗口单位政务服务标准化管理,提升工作人员外在形象和内在素养,打造工作效率和服务质量一流的政务服务窗口形象,11月16日,市财税服务大厅邀请团省委讲师团讲师朱静静为全体工作人员开展政务服务礼仪培训。

  朱静静老师通过“理论讲解+实际操作指导”的方式,从仪态礼仪、服务能力提升、职业道德等方面进行详细讲解和规范演示,并结合大厅工作实际,以实际案例与参训人员进行现场交流互动,解决窗口人员在服务过程中存在的问题,同时对参训人员不规范的仪容仪态进行现场纠正。

  参训人员纷纷表示,此次礼仪培训讲解深入浅出,通俗易懂,实用性很强。在今后的工作中将进一步提升自身素质、优化服务,以高效、优质的服务树立良好的窗口形象,以更加文明礼貌、主动热情的服务态度为企业和群众办实事解难题,切实提高群众的满意度,进一步营造“审批流程优、办事效率高、群众跑路少”的政务服务环境。