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雷火官网:详解政务礼仪包含哪些方面

发布时间:2022-03-08 09:41:56 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  在政务礼仪面前,我们要讲究“礼”,“礼”也是一种形象。我们要做到尊重自己,在尊重自己的同时,还要做到尊重别人,尊重社会。朋友们,你们知道政务礼仪包含哪些方面吗?感兴趣的朋友,不妨跟着小编一起来认识一下吧。

  2、公务交际礼仪见面礼仪(称呼、介绍、握手、名片、、电线、公务位次礼仪会议位次、宴会位次、乘车礼仪、国旗位次等排列。

  表情是个体的第一特征。一个能够巧妙地运用面部表情的人,也是善于塑造自我形象的人。国家公职人员要让自己的表情自然、轻松、热情、友好。

  1、微笑的基本方法:不发声、不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意,亲切自然,使人如沐春风。

  2、微笑四要:一要口眼鼻肌结合,做到真笑二要神情结合,显出气质三要声情并茂,相辅相成四要与仪表举止的美和谐一致,从外表形成完美统一的效果。

  3、微笑四不要:不要缺乏诚意不要露出笑容随即收起不要仅为情绪左右而笑不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

  4、微笑的训练:先放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,最后,在不牵动鼻子、不发出笑声不露出牙齿,轻轻一笑。

  6、用好你的眼神:交谈时正确的目光应当是自始至终地都在注视,瞳孔的焦距要呈散射状态,用日光笼罩对方的面部,同时辅以真挚、热忱的面部表情。当双方沉默不语时,应将目光移开。

  2、正确站姿的要点:挺拨、直立。男士站姿要体现出阳刚之气女士站姿要体现阴柔之美。

  头歪、下重或上仰探脖斜肩弓背收胸含腰挺腹撅臀曲腿。叉腰两手抱胸手插入衣袋搓脸、弄头发身体依靠物体歪斜站立身体晃动、脚抖动。

  正确步姿的要点:轻盈、从容、稳健。(行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟落地。要收腹挺胸,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健、轻快、从容不迫的动态美标准走姿规范。)要做到身直、步位直、步幅适度、步态平稳、手动自然。

  不良走姿举例:身体乱晃乱摆步子太大或太小双手插入裤兜中双手背在背后东张西望叼着香烟在人群中行走。走时,不要方向不定,忽左忽右,或左顾右盼,或声音过大。

  正确蹲姿的要点:首先以正确的站姿站好,上体保持直立,目视前方,弯下膝盖,膝盖并拢,臀部向下,双手放于双膝之上或自然下垂体侧。

  (1)电线、打电话:时间适宜,择时通线时之间为公务电话时间,尽量在这一时间段内处理好各种公事公务。通话时间长度要控制在三分钟左右。2、内容简练,语言规范,文明礼貌:通话语言要规范,第一句问候,第二句自报家门;要直言主题,简明扼要,打电话前要打好腹稿,做到长话短说,不说废话,没话别说;要秉行尊敬对方的意念;嘴与话筒之间要保持大约三厘米左右的距离,语音语调要让对方感觉亲切。

  3、打电话时,如果发生掉线、中断等情况,应由打电线、接电话:电话铃响在三声之内接起。铃响不过三声;电话旁边准备好纸笔进行记录。确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

  1、汇报方式:口头汇报、书面汇报和电线、汇报前:汇报的内容需要充分准备。主题专一、客观公正、有备而至、备有提纲;

  5、接待工作的原则和注意事项:对等对应原则;接待中应注意平衡(平等)原则;重要客人的接待(VIP迎宾)。

  (3)介绍礼仪:基本原则,地位高者有优先知情权;介绍内容包括单位、职务、姓名和来访事项,提供尽可能多的被介绍人的信息。被介绍人有多位,应先介绍职位高者,后介绍职位低者。要注意禁忌。

  介绍礼仪注意事项:1、介绍的顺序:将男性、年轻者、职位低者、未婚者介绍给女性、年长者、职位高者、已婚者。

  4、无论介绍哪一位,应有礼貌地平举右手掌示意,并且眼神要随手势指向被介绍者,向对方点头微笑。

  5、介绍时,除长者、女士外,一般应起立,但在宴会桌、会谈桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意。

  10、对他人表示理解、支持、肯定时,要握手,以示线、在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。

  下面情况不宜握手的:对方手部有伤。对方手里拿着较重的东西。对方忙着别的事,如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈等等。对方与自己距离较远。所处环境不适合握手。了解握手的次序在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别、婚否。

  1、职业、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者首先伸出手来。

  8、客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。提醒您握手时最重要的是要知道应当由谁先伸出手来。

  1、与人握手时应面含笑意,注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而自然。口中的问候,也是必不可少的。

  2、不要迟迟不握他人早已伸出的手,不要一边握手一边东张西望,或忙于跟其他人打招呼。

  6、与人握手不可以不用力,否则会使对方感到缺乏热忱与朝气;同样不可以拼命用力,否则会有挑衅的意味。

  7、握手的时间不宜过短,也不宜过长,握手的全部时间应在3秒内。时间过短,会显得敷衍;时间过长,尤其是和异性握手,则可能会被怀疑为居心不良。