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雷火官网:黑龙江兰西县公安局出入境管理大队:提升政务服务“软实力”

发布时间:2022-04-30 05:42:59 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  【中国食品报】讯(记者高伟)为深入贯彻“核心使命-2022”工作部署要求,不断提升政务服务能力,提高窗口民辅警服务意识和服务质量。4月6日,黑龙江省兰西公安局出入境管理大队组织开展“核心使命-2022”窗口服务礼仪培训活动,出入境管理大队全体民辅警参加培训。

  培训中,兰西县公安局出入境管理大队教员结合出入境窗口接待工作实际,采取理论知识和实践练习相结合的方式,对警容礼姿、语言语调、电话礼仪、接待礼仪、坐姿站资、待人接物等方面礼仪知识进行了详细讲解,并引导窗口服务人员要通过换位思考从服务对象的感受出发,认识到文明礼仪的重要性。在每一项礼仪行为讲解完毕后,小教员都会要求窗口工作人员都会对礼仪动作进行分组练习。整场培训活动,全体参训人员认真听讲、体会对照,通过学习和实践发现了自身在文明礼仪和窗口服务工作方面存在的差距,对礼仪服务有了更加深刻的理解和认识。

  通过开展窗口服务礼仪培训,进一步规范了兰西县公安局出入境管理大队全体民警辅警的仪容仪态,提升了出入境窗口精神面貌和服务形象,在今后的服务群众工作中,出入境管理大队全体人员将切实以微笑服务为切入点,用礼仪准则来规范言行,用群众监督促进形象提升,为办事群众提供更加便捷、舒心的服务环境。返回搜狐,查看更多