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雷火官网:桐柏县行政审批服务中心:加强政务礼仪培训 提升政务服务水平

发布时间:2022-01-25 14:39:38 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  为进一步优化政务服务质量,切实提升窗口工作人员的业务素质,提高服务水平,树立窗口良好的服务形象。12月25日上午,县行政审批服务中心邀请县科技局局长娄俊岩在邮政局七楼会议室开展政务服务礼仪培训。会议由中心党组成员、副主任冯斌主持,中心党组全体成员,中心机关和政务服务大厅各窗口共计200余人参加培训。

  娄局长曾长期在县委办公室工作,曾任县委办公室副主任兼县委事管局局长,对公务礼仪有比较深厚的研究,是桐柏县的公务礼仪专家。娄局长从公务礼仪的概念、为什么要学习礼仪、仪容仪表、言谈举止、办公、乘车、接待等方面进行深入浅出的授课,通过讲解、案例分析等方式,为政务服务工作者上了一堂生动形象的公务礼仪课。

  通过此次培训活动,窗口工作人员纷纷表示:此次培训受益匪浅,在今后的工作中将学以致用,做到来有迎声、问有答声、走有送声,正确应用文明用语和肢体语言,更好展示个人形象、服务素质,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。县行政审批服务中心也将进一步改善办事大厅软硬件设施,继续优化服务流程,不断提高窗口工作人员的素养和服务水平,提升政务服务“软实力”,让企业群众办事“高兴而来,满意而归”。