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雷火官网入口:【礼仪常识】第六讲:引导礼仪

发布时间:2022-04-12 06:30:39 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。

  女士引领男宾,宾客走在前面; 男士引领女宾,男士走在前面; 男士引领男宾,上楼宾客走前;下楼引领者走前;若宾客不清楚线路,则引领者走前。三、途中要注意引导提醒客人

  拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。四、电梯的引导礼仪

  先按电梯让客人进,若客人不止一人,先进入电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,“请进”;到达目的地后,一手按“开”,一手做出“请”的手势,“到了,您先请”。遵循先下后上原则。五、开门和关门

  (1)手拉门,引导人员应先拉开门说:“请稍等”,再靠近把手的手拉住门,站在门旁,用回摆式手势请大家进门,最后自己把门关上。

  (2)手推门,引导人员推开门说“请稍等。”,然后先进,握住门把手,用横摆式手势请来宾进来。

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