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雷火官网入口:丽水援疆教师为新疆兵团第一师医院作“护理礼仪与护患沟通技巧”培训

发布时间:2022-04-18 12:29:56 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  为提高护理人员礼仪修养和护患沟通技巧。3月17日下午,新疆兵团第一师医院组织全院护士长及护理骨干开展“护理礼仪与护患沟通技巧”专项培训。培训特邀阿克苏职业技术学院、浙江省第十批第二期援疆专家、丽水学院吴美媛副教授作专题讲座。

  培训中,吴美媛教授讲解了新医学模式下的礼仪内涵、礼仪的基本原则、护理礼仪的概念和作用,强调礼仪的核心是“敬”,礼仪是职业道德的体现,也是一种沟通技巧。

  吴美媛教授指导阿克苏职业技术学院的三位老师,带领全体参加培训人员,一起互动演示了一名合格、端庄、优雅的护士仪容仪表,举止仪态,包括护士头面部仪容要求,着装要求,站姿、坐姿、蹲姿、引导手势礼仪、握手礼、鞠躬礼等。最后,吴教授讲解了护士常用的职业用语,以双人演示一项具体的插胃管操作为案例,结束了精彩的授课。

  护理工作的服务对象是一个特殊的群体(老、弱、病、伤、残等),他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解,而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系,对患者的康复又起着重要的作用。护士的礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态,更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。

  会后,护理部主任何敏表示,吴美媛教授专业得体的仪容仪表,知性的语言表达,优雅的行为举止,美观形象的PPT讲稿,给大家留下了深刻印象,言语间浓厚的援疆情怀让大家深受感动。

  此次培训是一场让医护人员受益匪浅的礼仪身教培训,传授了新理念、好方法,实用性和操作性很强,对护理服务工作有很大的指导意义,促进了护理服务质量提升。