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雷火竞猜:活动方案接待方案接待方案及流程图文pdf

发布时间:2022-08-14 09:26:32 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 5 21 5 月 21 日上午,根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排, 月 日上午,根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排, 16 济宁市组织部有关人员一行 16 人,由潍坊市委组织部刘啸陪同来我 济宁市组织部有关人员一行 人,由潍坊市委组织部刘啸陪同来我 市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下: 市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下: 一、日程安排 一、日程安排 9:10 上午 9:10,建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接,接 上午 ,建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接,接 到后陪同参观。路线如下: 到后陪同参观。路线 国道向南、潍河右路向西、西环路向南、206 开发区铁路桥→ 国道向南、潍河右路向西、西环路向南、 国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南→市经管局机关 国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南→市经管局机关 与龙都街道西见屯村联建党总支→吕街路向南→国家恐龙地质公园 与龙都街道西见屯村联建党总支→吕街路向南→国家恐龙地质公园 →吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东→龙都街道土 →吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东→龙都街道土 墙社区→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵 墙社区→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵 四路向北、东山南路向东→密州街道第十七联建党总支大森林特种动 四路向北、东山南路向东→密州街道第十七联建党总支大森林特种动 物养殖专业合作社东山养殖基地→东山北路向西、纵四路向北、密州 物养殖专业合作社东山养殖基地→东山北路向西、纵四路向北、密州 东路向西、平 日路向南、人民路向西、府前街向南→密州宾馆 东路向西、平 日路向南、人民路向西、府前街向南→密州宾馆 12:00 中午 12:00,午餐。地点:密州宾馆 中午 ,午餐。地点:密州宾馆 1 30 1 30 下午 : ,离开诸城。 下午 : ,离开诸城。 二、其他安排 二、其他安排 1 1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、 、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、 ;  安排;  安排 2 2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。 接待方 、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。 接待方 2  案接待方案及流程 2  案接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 省文明城市测评组 接待方案草案 省文明城市测评组 接待方案草案 12 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行 12 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行 xx 8 30 5 30 9 1 3 40 xx 8 30 5 30 9 1 3 40 人于 年 月 日下午 : 分左右到达, 月 日下午 : 分 人于 年 月 日下午 : 分左右到达, 月 日下午 : 分 离店,在酒店 日程安排如下: 离店,在酒店 日程安排如下: 1 1、就餐: 、就餐: 8.30 1+3 8.30 晚餐主桌:百合厅 1+3 桌,工作人员:多功能厅 晚餐主桌:百合厅 桌,工作人员:多功能厅 8.31 8.31 早餐自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁 早餐自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁 8.31 8.31 午餐自助餐,地点:万福阁 午餐自助餐,地点:万福阁 8.31 8.30 8.31 晚餐同 8.30 晚餐 晚餐同 晚餐 9.1 8.31 9.1 早餐同 8.31 早餐 早餐同 早餐 9.1 8.30 9.1 午餐同 8.30 晚餐 午餐同 晚餐 18 4 ; 说明:百合厅主桌 18 人,安排 4 名服务员,准备席位卡,鲜花; 说明:百合厅主桌 人,安排 名服务员,准备席位卡,鲜花 3 10 2 ; 3 10 2 ; 副桌 桌, 人,各安排 名服务员 还需准备:欢迎标语、台前的 副桌 桌, 人,各安排 名服务员 还需准备:欢迎标语、台前的 鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。 鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。 2 2、住宿 、住宿 a. a501 b5012 a. a501 b5012 豪华套间 、 间 豪华套间 、 间 b. b418 b518 b5213 b.标准套间 b418、b518、b5213 间 标准套间 、 、 间 c. b403 b412 b416 b417 b419 b423 b503 b512 c. b403 b412 b416 b417 b419 b423 b503 b512 单人间 、 、 、 、 、 、 、 、 单人间 、 、 、 、 、 、 、 、 b519 b52310 b519、b52310 间 、 间 d. a505 a506 a507 a508 a509 a510 a515 a416 d. a505 a506 a507 a508 a509 a510 a515 a416 标准间 、 、 、 、 、 、 、 、 标准间 、 、 、 、 、 、 、 、 a419 a420 a42111 a419 a420 a42111 、 、 间 、 、 间 e. 8.31 15 9 1 15 e. 8.31 15 9 1 15 县领导午休房: 日 间, 月 日 间 县领导午休房: 日 间, 月 日 间 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 7:15 9 1 2:40 7:15 9 1 2:40 说明:每天早晨 分叫醒, 月 日县领导午休房 分叫 说明:每天早晨 分叫醒, 月 日县领导午休房 分叫 ; ; 醒 房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴 醒 房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴 颖具体负责,各相关部门配合。 颖具体负责,各相关部门配合。 3 3、会议 、会议 1 8 31 8 30 80 1 8 31 8 30 80 长江厅:汇报会约 小时, 月 日 : 开始,安排 人左 长江厅:汇报会约 小时, 月 日 : 开始,安排 人左 右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、线f 贵宾厅:省检查团工作室 贵宾厅:省检查团工作室 6f 6f 会议室:工作人员及驾驶员休息室 会议室:工作人员及驾驶员休息室 2f 2f 会议室:创建办档案室 会议室:创建办档案室 玫瑰厅:来信来访接待室 玫瑰厅:来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。 以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。 4 4、备用活动 、备用活动 ktv ktv:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈 :芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈 松华负责,各相关部门配合。 松华负责,各相关部门配合。 游泳馆:邱洪飞负责。 游泳馆:邱洪飞负责。 棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负 棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负 责,各相关部门配合。 责,各相关部门配合。 足疗:常红林负责。 足疗:常红林负责。 夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。 夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。 一、本次活动领导小组名单 一、本次活动领导小组名单 组长:张晓华总经理 组长:张晓华总经理 副组长:申爱明副总、何志刚副总、行政总厨 副组长:申爱明副总、何志刚副总、行政总厨 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 成员:张小琴营销部经理 成员:张小琴营销部经理 缪艳前厅部经理 缪艳前厅部经理 吴颖客房部经理 吴颖客房部经理 陈小燕餐饮部经理 陈小燕餐饮部经理 汤荣厨师长 汤荣厨师长 朱建红质培部经理 朱建红质培部经理 沈松华保安部、康乐部经理 沈松华保安部、康乐部经理 魏竹君财务部经理 魏竹君财务部经理 陈善伟工程部经理 陈善伟工程部经理 倪蓓蕾采供部经理 倪蓓蕾采供部经理 邱洪飞游泳馆经理 邱洪飞游泳馆经理 常红林桑拿部经理 常红林桑拿部经理 丁昀昀行政办主管 丁昀昀行政办主管 二、车辆停放及安全 二、车辆停放及安全 1 1、责任部门:保安部 、责任部门:保安部 2 2、负责人:沈松华 、负责人:沈松华 3 3、保安: 、保安: 4 a. 8 29-30 8 4 a. 8 29-30 8 、要求: 从 月 日起,注意门前车辆的管理,确保 、要求: 从 月 日起,注意门前车辆的管理,确保 30 -9 1 ;b. 月 30 下午-9 月 1 日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安 月 下午 月 日下午省测评组领导车辆的有序排放 配合县公安 部门做好安全保卫工作。 部门做好安全保卫工作。 三、迎宾及入住 三、迎宾及入住 1 1、责任部门:前厅部、行政办 、责任部门:前厅部、行政办 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 2 2、责任人:缪艳、丁昀昀 、责任人:缪艳、丁昀昀 3 3、门僮二名: 、门僮二名: 4 4、礼仪小姐八名: 、礼仪小姐八名: 5 a. ; xx ; 5 a. ; xx ; 、要求: 门僮必须配戴白手套 欢迎语欢迎光临 国际大酒店 、要求: 门僮必须配戴白手套 欢迎语欢迎光临 国际大酒店 b. b. 确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。 礼仪小 确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。 礼仪小 xx c. 姐面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:xx 欢迎您c.总台人员提 姐面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容: 欢迎您 总台人员提 d. ;e. d. ;e. 前做好房卡、入袋。 总机人员负责叫醒服务 商务中心配合创建办 前做好房卡、入袋。 总机人员负责叫醒服务 商务中心配合创建办 8 31 8.30 领导准备好每天就餐的席位卡及 8 月 31 日上午 8.30 分长江厅的席位 领导准备好每天就餐的席位卡及 月 日上午 分长江厅的席位 卡。 卡。 四、房间安排 四、房间安排 1 1、责任部门:客房部 、责任部门:客房部 2 2、责任人:吴颖 、责任人:吴颖 3 3、服务员: 、服务员: 4 a. 4 a. 、要求: 配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完 、要求: 配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完 ;b. ;c. 4f 5f ;b. ;c. 4f 5f 好 检查所有用品是否齐全 客人进店后,在 、 电梯口安排专人, 好 检查所有用品是否齐全 客人进店后,在 、 电梯口安排专人, ;d. ;e. 负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做 负责将客人引进房间 配合采供部保证房间的水果等到位 提前做 ;f. ;f. 好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作 对本次接待的所有用房提前做好 好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作 对本次接待的所有用房提前做好 ;g. 通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食 通风工作,确保房内无异味 配合采供部及时补充所有用房的小食 品。 品。 五、会议室安排 五、会议室安排 1 1、责任部门:客房部、康乐部 、责任部门:客房部、康乐部 2 2、责任人:吴颖、沈松华 、责任人:吴颖、沈松华 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 3 3、二楼会议室服务员: 、二楼会议室服务员: 四楼长江厅服务员: 四楼长江厅服务员: 五楼贵宾厅服务员: 五楼贵宾厅服务员: 六楼会议室服务员: 六楼会议室服务员: 二楼玫瑰厅服务员: 二楼玫瑰厅服务员: 4 a. 4 a. 、要求: 配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备 、要求: 配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备 ;b. 完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色 完好 拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色 5 ;c. ;d. 5 ;c. ;d. 台布,空余一边放 张椅子 做好各会议室的卫生清扫工作 按照接 台布,空余一边放 张椅子 做好各会议室的卫生清扫工作 按照接 待方案安排,定人定岗。 待方案安排,定人定岗。 六、餐饮安排 六、餐饮安排 1 1、责任部门:餐饮部、中厨房 、责任部门:餐饮部、中厨房 2 2、责任人:陈小燕、何志刚 、责任人:陈小燕、何志刚 3 3、服务员: 、服务员: 4 a. ;b. 4 a. ;b. 、要求: 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好 检 、要求: 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好 检 ;c. ;d. 查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;d.及时 查所有餐具是否齐全 检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇 及时 与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡 与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡 e. e. 等 根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。 等 根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。 七、检查监督 七、检查监督 1 1、责任部门:质培部 、责任部门:质培部 2 2、责任人:朱建红 、责任人:朱建红 3 3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查 、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查 各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。 各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 八、接待安排 八、接待安排 1 1、责任部门:营销部 、责任部门:营销部 2 2、责任人:张小琴、刘晓东 、责任人:张小琴、刘晓东 3 3、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上 、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上 报领导小组。 报领导小组。 九、结算 九、结算 1 1、责任部门:财务部 、责任部门:财务部 2 2、责任人:魏竹君 、责任人:魏竹君 3 a. 3 a. 、要求: 前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、 、要求: 前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、 b. b. 在店时间、活动过程等。 热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问 在店时间、活动过程等。 热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问 c. 1 c. 1 题。 每 日整理贵宾账单,贵宾离店前 小时,将所有账单准备完毕, 题。 每 日整理贵宾账单,贵宾离店前 小时,将所有账单准备完毕, 备用。 备用。 十、几点说明 十、几点说明 1 1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。 、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。 2 2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。 、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。 3 3 、凡一线工作人员熟记 应知应会 ,并注意使用普通话。 接 、凡一线工作人员熟记 应知应会 ,并注意使用普通线  待方案接待方案及流程 3  待方案接待方案及流程 客人接待方案 客人接待方案 xx 1 6 xx 年 1 月 6 日,集团总裁陪同重要客人来我分公司,为了做好接 年 月 日,集团总裁陪同重要客人来我分公司,为了做好接 待工作,充分展示我司工作秩序与成效,特制定本工作方案。 待工作,充分展示我司工作秩序与成效,特制定本工作方案。 一、迎接工作。 一、迎接工作。 1 ( ) 1 ( ) 、门岗保安规范着装,统一佩戴白手套 立正、行举手礼 。 、门岗保安规范着装,统一佩戴白手套 立正、行举手礼 。 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 2 1 6 10 00 2 1 6 10 00 、 月 日上午 : ,王副总、黄厂长、田主任、冯主管、 、 月 日上午 : ,王副总、黄厂长、田主任、冯主管、 董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。 董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。 3 ( ) 3 ( ) 、南门保安人员 立正、行举手礼 负责引导车辆进入办公区域停 、南门保安人员 立正、行举手礼 负责引导车辆进入办公区域停 ( )  ( )  车场 除公司领导车辆,其余车辆不准停于办公区域 车场 除公司领导车辆,其余车辆不准停于办公区域 二、欢迎横幅。 二、欢迎横幅。 1 ( ) 1 ( ) 、公司 内容由行政部负责制作 。 、公司 内容由行政部负责制作 。 2 1 2、欢迎牌 1 块放一楼楼梯口。 、欢迎牌 块放一楼楼梯口。 3 3、公司门口和宿舍门口插彩旗。 、公司门口和宿舍门口插彩旗。 三、厂区环境卫生。 三、厂区环境卫生。 5 16 30 5 16 30 日下午 : 对环境卫生做一次全面清理检查。 日下午 : 对环境卫生做一次全面清理检查。 1 ( 1 ( 、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。 按 、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。 按 5S )  5S 区域划分清理。)  区域划分清理。 2 ( 2 ( 、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢 食堂负责清扫,行政 、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢 食堂负责清扫,行政 ) ) 部负责检查 。 部负责检查 。 3 ;  3、车间内人员、秩序井然,物品摆放到位;  、车间内人员、秩序井然,物品摆放到位 4 ( 4 ( 、各部门物品柜上物品清理,损坏、钥匙丢失报修及时。 按物 、各部门物品柜上物品清理,损坏、钥匙丢失报修及时。 按物 )  品柜划分由部门自行管理,维修、钥匙配备由行政部管理)  品柜划分由部门自行管理,维修、钥匙配备由行政部管理 四、仪表风纪 四、仪表风纪 1 1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 2 2、保安人员按规定着装。 、保安人员按规定着装。 五、工作秩序 五、工作秩序 1 1、部门负责人要严肃工作现场秩序,严禁人员随意走动。 、部门负责人要严肃工作现场秩序,严禁人员随意走动。 接待方案 接待方案及流程 接待方案 接待方案及流程 2 2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序,严禁大声喧哗、相 、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序,严禁大声喧哗、相 ( ) ( ) 互打闹 各部门和行政保安 。 互打闹 各部门和行政保安 。 3 8 00 ( 8 10 3 8 00 ( 8 10 、请假人员应在 : 离开宿舍,宿舍禁止留人 行政部 : 、请假人员应在 : 离开宿舍,宿舍禁止留人 行政部 : ) ) 将进行清查 。 将进行清查 。 六、会议室布置 六、会议室布置 1. ( ) 1. ( ) 会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水 行政部负责 。 会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水 行政部负责 。 2 10 15 11 15( 2 10 15 11 15( 、实地考察,时间 : ~ : 如有变故员工午餐推迟,时 、实地考察,时间 : ~ : 如有变故员工午餐推迟,时 )  间待定,具体由黄厂安排)  间待定,具体由黄厂安排 考察线路:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂 考察线路:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂 区。 区。 ( ) ( ) 视察陪同 王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇 , 视察陪同 王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇 , ( ) ( ) 重点部位解说 相关部门负责人 。 重点部位解说 相关部门负责人 。 3 11 15 12 15 3 11 15 12 15 、开会。时间 : ~ : ,在总经办会议室。 、开会。时间 : ~ : ,在总经办会议室。 ( ) ( ) 七、用餐、午休、车辆安排 行政部 。 七、用餐、午休、车辆安排 行政部 。 12 40-14 00  12 40-14 00  午餐地点:裕丰大酒店,时间: : : 午餐地点:裕丰大酒店,时间: : : 毛总裁和客人日程安排表 毛总裁和客人日程安排表 时间有变故另行通知,员工做好就餐推迟准备。 时间有变故另行通知,员工做好就餐推迟准备。 !  王副总已阅:发各部门执行!  王副总已阅:发各部门执行 内容仅供参考 内容仅供参考