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雷火竞猜:文档之家

发布时间:2022-06-29 04:59:39 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  答:礼仪,是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。它是指在人际交往中,通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。

  答:礼仪的主体,指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既可以是个人,也可以是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时,其主体通常是个人。当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时,其主体通常是组织。没有礼仪主体,礼仪活动就不可能进行,礼仪也就无从谈起。

  礼仪的客体,也就是礼仪的对象,它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从其外延来讲,既可以是人,也可以是物;既可以是物质的,也可以是精神的;既可以是具象的,也可以是抽象的;既可以是有形的,也可以是无形的。没有礼仪客体,礼仪活动便没有了对象,也就不可能成其为礼仪。礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立,又依存并且在一定条件下相互转化。

  礼仪的媒体,指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。进而言之,它是特定礼仪活动的载体,是礼仪内容和礼仪形式的统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体,不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在,因为,礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。礼仪的媒体,具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时,这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。

  礼仪的环境,指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。大体说来,它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境,经常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其所决定,而且礼仪的具体实施方法也由其所决定,或者至少受其影响。

  答:政务礼仪,亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。

  商务礼仪,它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。

  服务礼仪,它所指的是各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。

  社交礼仪,亦称交际礼仪。它所指的是社会各界人士,在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。

  国际礼仪,亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中,与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

  1)礼仪是一门人文应用科学。具有突出的实用性和操作性。从某种意义上说,它实际

  2)礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践,并且直接指导和作用于社会实践,注

  3)礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的

  日益广泛和活跃,随着社会文化及文明程度的提高,礼仪必将为更多的人所重视,

  4)礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果,与民俗学、传播

  学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的

  1)国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权,主张个性自由,反对损害个人尊严,要求尊重个人隐私,维护人格价值。

  2)国际礼仪强调女士优先。它强调,在一切场合,不仅要讲究男女平等,反对性别歧视,更要讲究尊重妇女、关心妇女,这就是所谓的女士优先原则。

  3)国际礼仪强调交际务实。它认为,在交际活动中,既要讲究礼仪,又要重在沟通,重在互动,反对虚情假意、矫揉造作,不提倡过分客套,不认同过分自谦、自贬,尤其反对自轻自贱,不赞成铺张浪费。

  3)操作性。切实有效,实用可行,规则简明,易学易会,便于操作,这是礼仪的一大特征。

  4)传承性。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色,任何国家的礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃,就不可能形成当代礼仪。对于既往的礼仪遗产,正确的态度不应该是食古不化,全盘沿用;而应当是有摒弃、有继承、有发展。

  5)时效性。从本质上讲,礼仪是社会历史发展的产物。随着时代的发展、社会的进步而发展、变化,呈现出鲜明的、与时俱进的时代特点。这就要求礼仪工作应该而且必须有所调整、有所变化、有所进步、推陈出新。

  1)遵守。在交际应酬中,每一位参与者都应该自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。

  2)自律。学习应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制,自我对照、自我反省、自我检点,这就是所谓的自律原则。“己所不欲,勿施于人”,律己敬人,从自己做起。

  3)敬人。要求人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处,更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。

  4)宽容。要求在交际活动中运用礼仪时,既要严以律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。

  5)平等。对任何交往对象,都应该一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象在年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同,就厚此薄彼,区别对待。

  6)从俗。应该注意入国问禁、入乡随俗、入门问讳,与既定时间、地点、条件下的绝大多数人的习惯做法保持一致。

  7)真诚。要求在人际交往中,务必待人以诚,诚心诚意,言行一致,表里如一。

  8)适度。应用礼仪时必须注意技巧,合乎规范,特别是要做到掌握住度,把握好分寸,周到得体,才能取得成效。

  9)沟通。在人际交往中,人们通常有了接触才会了解,有了了解才会沟通,有了沟通才会互动。因此,可以将沟通视为人际交往中人与人之间的互动之桥。

  10)互动。其一,要求人们在其交往中应该主动进行换位思考,增进了解和理解,善于体谅交往对象的感受。其二,要求人们在其交往中应该努力做到“以对方为中心”,而不应该以自己为中心。

  答:在社交活动中,人们留给初次见面者的第一印象至关重要,往往会影响到他人对自己的看法或评价。这种看法或评价一旦形成,便带有一定的独立性性,往往难以改变。这就是所谓的“首因效应”。

  答:塑造、维护个人形象,应当避免在大庭广众面前,尤其是在陌生人和异性面前修饰。不然,就有存心表演,意在作秀,轻佻肤浅,搔首弄姿之嫌。

  答:礼仪是双方的事情,是一种互动关系。一方面,在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,进而影响到对方对自己的整体评价。另一方面,作为社交的当事人,个人的仪容、服饰,表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度,无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。因此,有必要对自己的个人形象予以关注,以免非礼或失礼。

  2)自然。既要求美感、生动、具有蓬勃的生命力;更要求真实、质朴、清纯、自然,适度矫正。

  答:举止,是指人们在外观上可以明显察觉到的动作和活动,以及在动作和活动中身体各部分所呈现出的姿态,也可以称之为举动、动作、仪姿、或仪态。在人际沟通中时刻都在表露着人的思想、感情以及对外界的反应。社交礼仪因此将举止视为人类的无声语言,又称第二语言、副语言、类语言、肢体语言。具体有以下几个方面:

  1)角度。即坐定之后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。这两个角度有大小之分,坐姿因此而大有不同。一般呈两个90°角。

  2)深浅。即坐下时臀部与座位所接触的面积的多少。一般不宜坐满,大约坐座位的2/3。

  3)舒展。即入座前后手、脚、腿的舒张、活动程度。其舒展与否,往往与次对象相关,可间接反映双方关系。

  (1)要恪守服装本身约定俗成的搭配原则与习惯。如穿西装时,必须配以皮鞋,而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋或运动鞋。

  (2)要使服装各个部分相互适应,局部服从整体,力求展现着装的整体之美、全局之美。

  (2)着装应该完好。不允许它残又破,或有补丁。至于成心自残的乞丐装,在正式场合亦应禁穿。

  主要是要求在着装时依照其成法而行,学会穿法,遵守穿法,不可以不知,也不可以另搞一套,贻笑大方。

  答:服装是由面料、色彩、款式三项基本要素构成的,其穿着方法也关系甚大。每个人对自己服装应予重视的要点,主要指的就是这几个方面的问题。

  答:三色原则是选择正装色彩的基本原则。要求正装的颜色在总体上应当以少为宜,最好控制在三种色彩之内。

  正装的色彩,一般应为单色、深色,并且没有图案。最标准的套装颜色是蓝色、灰色、棕色、黑色。衬衫的最佳色彩为白色。皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色,并以黑色为常见。

  (1)争取同质,两件以上首饰,其质地应相同;戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同,托架也应力求一致,显得协调。

  (2)高档饰物尤其是是珠宝首饰,多用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲场合配戴。

  (2)佩戴首饰,应视为服装整体中的一个环节。要兼顾服装的质地、色彩、款式,风格统一,相得宜彰。

  遵守习俗。不同地区、不同习俗,在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同。一是要了解,二是要尊重。

  答:“三A原则”是交住礼仪之中的一条重要的原则。它的含义是要求人们在与其他人进行交住的过程中,要努力地以自身的实际行动,去接受(Accept)对方,重视(Attention)对方,赞同(Approve)对方。因为这三个词头的第一个英文字母皆为A,故称之为“三A原则”。

  2)工作式是以工作为自我介绍的中心,因工作而交际,也称之为公务式的自我介绍。包括:姓名、供职单位及其部门、从事的具体工作或担负的职务等三项。一般适用于工作方面。

  3)交流式包括:姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。一般适用于社交活动中。也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。

  4)礼仪式包括:姓名、单位、职务等。往往应加一些谦词、敬语。一般适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等活动中。

  5)问答式讲究问什么,答什么;有问必答。一般适用于应试、应聘和公务交往。在普通交际场合也时有所见。

  1)注意时间力求简捷,节省时间,防止尴尬,要在适当的时间介绍:一是对方有兴趣;二是对方有空闲;三是对方情绪好;四是环境干扰少;五是对方认为有此必要。

  答:遵照“尊者优先了解情况”的规则。其含义是:在为他人作介绍前,首先要确定双方地位的尊卑,然后,先将卑者介绍给尊者,再把尊者介绍给卑者。长幼亦然。如介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者;介绍上级与下级认识时,应先介绍下级,后介绍上级;介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时,应先介绍身份低者,后介身份高者。

  答:总体上应遵循“尊者决定”的原则,即由尊者一方首先伸出手来。具体涉及的情况如:年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来;女士与男士握手,应由女士首先伸出手来;上级与下级握手,应由上级首先伸出手来。以此类推。

  答:握手的标准方式是距握手对象约1米处,双腿立正, 上身略向前倾,伸出右,四指并拢, 拇指张开与对方相握.握手时应用力适度,上下稍许晃动三四次,随后松开手来,恢复原状。神态专注,姿势标准,手位正确,力度适当,不宜过久。

  目前国内最通用的的名片规格为 90×55(㎜)。此外,名片不有两种常见的规格:100×60(㎜)和80×45(㎜)。前者多为境外人士使用,后者为女士所专用。

  最好选用纸张,耐磨、耐折、美观、大方;白卡纸、布纹纸、麻点纸、香片纸、刚古纸、皮纹纸,覆膜。

  2)联系方式。可以注明家庭住址、邮政编码等内容,也可以加印移动电线.名片的主要用途是什么?

  答:交谈时之所以然讲究语言文明,一是表示对对方的尊敬,消除距离,深入沟通。二是表明自己是有文化、有知识、有教养的现代人,以博得他人好感、认同、尊敬和支持的最为简单易行的做法。

  答:交谈一般不宜涉及以下线)个人隐私。诸如有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等敏感问题。

  2)捉弄对方。不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、口出无忌,拿人开涮,调侃取

  3)非议旁人。传播流言蜚语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议不在场的人士。

  4)倾向错误。违背社会伦理道德、生活坠落、思想反动、政治错误、违法乱纪。

  5)令人反感。不涉及令对方伤感、反感或不感兴趣的线.什么是“双向共感”?

  答:是指在交谈中,双方或多方应注意双向或多向交流,选择并围绕双方或多方共同感兴趣的主题展开。

  答:在交谈中,要善于聆听他人的意见。若对方所述无伤大雅,无关大是大非,一般不宜当面否定让对方下不了台。对交往对象的所作所为,应当求同存异,若其无关宏旨,不触犯法律,不违反伦理道德,没有污辱国格人格,不涉及生命安全,一般没有必要判断其是非曲直,更没有必要当面圆心否定。在交谈中不去任意否定对方的见解,就是“不得纠正”的具体体现。

  答:它的含义是,在并排位置区分主次尊卑时,右为上位,左为下位;在多人并排共处时,其位置的尊卑则往往由右而左,依次递降的。此为国际惯例,与中国传统的“以左为尊”排位方式是有所不同的。

  (1)有人管理的电梯:后进先出;(2)无人管理的电梯:先进后出。6.在走廊中行走有那些要求?

  (1)上车依次排队。自觉排队,注意距离;不要拥上街道,妨碍交通;维护秩序,依次而上;照顾老弱病残;不扒车、“吊车”。

  (3)物品安放到位。随身携带的物品放到适当位置,不要占座、挡路或有碍他人安全;不要在车上吃东西,特别是带皮核或汁水多的食品;不要带有碍安全的物品上车,带重、尖、硬、易碎品上车时,需要提示他人留心注意;雨雪天上车时,应将雨伞、雨衣放入塑料袋中,或提前抖掉身上的雨水或雪花。

  (3)主动让座。尊长、女士、来宾优先,帮助其选择好位置;为老弱病残者让座;他人让座时,自己应表示感谢

  2)姿势优雅,不要卧于座席,不要坐在茶几上;不要依靠他人;不要翘脚面对对方;

  答:换取登机牌的实际意义有三:其一,要确认乘客的身份,严防冒名顶替。其二,要清点一下最终将上飞机的实际人数。其三,要替乘客确定其在本等客舱的具体座位。

  答:为了确保旅客人身财产安全,故在登机前所有的空勤人员和旅客都必须接受安全检查。旅客接受安全检查时,应听从指挥,积极配合,服从管理。

  3)注意航班信息,不要随处乱走,不要倒头大睡,不要玩得天昏地暗,以免误机。

  2)活动。在公用共享区域内活动,不要进入厨房、配电室等禁止区域;不要大声喧哗。

  4)娱乐。打扮要有所限制,不宜怪异;主张合作、谦让;要尊重异性,彬彬有礼。

  5)购物。进入自选商场要存包;挑选商品要礼貌;商品价格要事先确认,付款要当面点清;退货理由要充分、礼貌。

  6)办公。一般要事先预约;拜会必须守时;进入房间前应通报;办完事情尽快告辞离开。

  3)男士要保持绅士风度,尊重、照顾女士;女士亦应保持一定程度的矜持和礼貌。

  答:“6M”指的是以M为字头的单词:费用、会见、菜单、举止、音乐和环境。它们都是人们安排或参与餐饮活动时,应当注意的重要问题,也是在世界各国广泛受到重视的一条礼仪原则。

  答:它的主要含义是:在餐饮活动中,不论是活动的规模、参与的人数、用餐的档次,还是餐饮的具体数量,都应满足需要,量力而行。

  一般规则是,主人在为来宾安排菜肴时,首先需要了解对方“不吃什么”,而非对方“想吃什么”。