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雷火竞猜:宁波五力齐发共推文明出境游 提升公民旅游文明素质

发布时间:2022-05-29 06:49:08 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  近年来,随着对外开放和经济生活水平的不断提高,出境游已成为普通百姓生活方式的一个重要趣向,更是大家关注的一个热门话题。《宁波市旅游经济发展白皮书》显示,2011年宁波市出境旅游人数达到37.4万人次,2012年达到了44.7万人次,2013年则突破了61万人次,出境游增长快、势头猛。在出境游持续升温背景下,加强市民涉外文明素养的宣传教育,倡导文明出境游,塑造中国公民良好的海外形象,维护作为具有五千年文明历史泱泱大国的尊严,是一个十分迫切的现实问题。

  宁波市多年来通过各种文明旅游主题活动,广泛宣传文明出境游的重要意义,加强对市民文明出境游的教育引导,加大对旅游行业规范和管理力度,倡导旅游新风,纠正不文明的行为,让文明出境游成为亮丽风景。

  为更好地倡导文明出境游,维护和改善中国人海外形象,宁波市成立了“文明旅游”领导小组,市文明办、旅游、公安、交通、新闻媒体、网络媒体等各部门,各司其职,形成工作合力。并制作了文明旅游专题宣传片和一批文明旅游宣传册和资料,向全社会征集相关文明出境游的标语,在景区、旅行社、星级饭店等地进行宣传。

  用制度监督管理文明出游,中国国旅(宁波)国际旅行社摸索出了一套方法。苏剑平向记者介绍,文明旅游工作纳入公司相关制度体系中,有效实施旅游文明督导制度、行前说明会制度及员工考评制度。日常强化一线导游领队的教育培训工作,认真学习贯彻《中国公民出境旅游行为指南》的相关要求,定期召开领队培训会,努力提高自身文明素质,做文明旅游的实践者、传播者。更多

  出入境管理、海关、边检等部门要严把出境关。在机场、码头、口岸及办证大厅广泛开展文明旅游宣传教育,通过发放文明旅游知识小册子、文明旅游提醒小卡片,观看文明旅游录像片,张贴《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》海报等方式,引导市民文明出游。广泛开展出境游相关礼仪培训活动,利用游客办证、进出口岸等时机,做好文明礼仪的告知和提醒工作。积极协助有关部门开展公务员政务礼仪培训和商务礼仪培训,共同做好出访人员的文明礼仪教育培训工作。更多

  为深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,学习贯彻习总书记系列重要讲话精神,运用公益广告大力培育和弘扬社会主义核心价值观,为实现“中国梦”凝聚强大正能量。要求区内星级宾馆、旅游景区大力刊播公益广告(附件),各种固定广告牌、大型电子显示屏刊播的比例不能少于总量的20%,并建议在星级宾馆、旅游景区出入口等醒目位置设立永久性“遵德守礼”提示牌。更多

  积极引导全市旅游企业积极参加评佳评优活动,通过创建旅游行业品牌,进一步完善服务标准,细化服务规范,进一步展现我市旅游行业的文明形象。更多

  各旅行社加强行业自律提高从业人员的素质,特别是出境组团社,切实加强出境游客涉外文明教育和引导,通过加强行前教育、发放资料等多种形式,充分发挥在提醒游客文明安全出境游、维护国家良好形象的引领作用。同时,通过开展“争创出境游文明使者”、“争当出境游文明志愿者”“争当出境游文明导游”等系列活动,积极营造良好的舆论环境和社会氛围。

  执行出境游行前说明制度,要求旅行社主动向游客介绍旅游目的地有关情况、境外目的地法律规定、风土人情、旅游注意事项等内容,强化行前引导。规范旅游合同文本,将出境文明旅游相关内容纳入合同条款,以制度形式加强管理。在出入境办证大厅广泛开展文明旅游宣传,不间断播放文明旅游专题片,印制5万份《文明旅游宣传手册》,利用游客办证等时机人手一份进行宣传。抓好办证工作人员出境游相关礼仪培训,面对面做好文明礼仪告知和提醒,引导游客文明出行。更多

  会议还要求有关部门要建好队伍,要定期组织开展培训工作,将文明旅游相关知识纳入到有关管理人员、从业人员的业务培训中,把文明旅游工作作为最主要的业务素质进行考核,通过职称评定、表彰奖励等方式培养一批优秀的行业管理人员,着力加大导游队伍管理,及时清理不符合资质的导游,打击“黑导游”、“野导游”。更多

  根据中央要求,各部门要按照职责分工,把好出门旅游的六个关,尤其是出境旅游,要落实领队和导游在全过程的责任,并对不文明行为重点追溯游客本人和领队、导游双向的责任。更多

  为进一步规范奉化市旅游行业的经营行为和导游人员的执业行为,加强旅游行业的诚信建设,营造有序的旅游经营环境和良好的旅游消费环境,奉化市旅游局高度重视旅游诚信建设,立足本地实际,四方面着力提升了全市旅游行业的诚信度和美誉度。更多

  组织各大旅行社老总及导游员参加《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传讲座;将制作好的“爱我奉化,文明出游”纪念品和文明出游的宣传册并发放到各大旅行社,让导游员分发给游客做宣传提醒。更多

  在报纸、电视台、电台等传统媒体开设专栏,宣传文明出境游,报道文明出境游典型事迹。在出境游微信微博平台开设板块,专题宣传文明出境游。宁波市各旅游企业通过LED、宣传窗、横幅等方式刊登公益广告,大力宣传文明出境游。并坚持正面引导和反面曝光相结合,加大节假日等重要时间节点的宣传力度,以强有力的声势推动文明出游工作常态化。

  完善慈溪旅游商务网站,实现慈溪旅游一站式服务,发挥微博、微信等微营销、微服务功能,实时播报慈溪旅游信息、对客服务提示。特别是利用微网络实现大服务,努力打造慈溪旅游服务品牌。建立网络服务组织机构,专门成立旅游信息咨询中心,配备专职人员。建设旅游网络公共服务平台,在全市旅游企业配置了20余台旅游电子触摸屏,与宁波市各大旅游咨询中心、集散中心、酒店、景区等联网,共享最新旅游资讯,满足游客所需;积极建设“游慈溪”旅游商务信息平台,包括慈溪旅游商务网站、“游慈溪”智能导游手机系统。积极运营慈溪旅游官方微博和微信。分别开通了腾讯、新浪官方微博和微信公众平台,及时发布慈溪旅游信息,与网友在线交流,提高服务效率,使微博微信成为市旅游局与广大网友进行交流、沟通的桥梁与平台。更多

  充分利用《新江北》报刊、网络、发放宣传资料等形式,广泛深入宣传文明旅游。今年以来,《新江北》报刊上发了文明旅游相关的稿件10余篇。同时,紧密结合旅游市场整治专项活动,共发放《旅游法》、《旅游合同》培训录音、《2014旅游市场整治培训要点》等相关资料1500多份,以“安全旅游、和谐发展”为主题,当场散发《旅游出行提示》2000份;《旅行社条例》2000份;《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。更多

  通过专题学习会、微型党课等多种形式积极宣传文明旅游理念,使全体机关干部修身立德,为全行业做好表率;在办公场所制作文明专栏或者悬挂文明标语等,大力宣传文明旅游基本规范要求;通过政务网、新浪微博、旅游微信平台等平台宣传文明出境游理念,介绍活动开展情况,推广成功经验,表彰先进典型。

  文明旅游宣传进机关。在旅游集散中心制作文明专栏或悬挂文明标语等,大力宣传文明旅游的基本规范要求;在宁海旅游网设立文明旅游专题专栏,介绍活动开展情况,推广成功经验,表彰先进典型。更多

  利用《余姚旅游》简报、微信、QQ群等平台,大力弘扬文明、健康、和谐的旅游方式、旅游行为,积极倡导旅游行业从业人员做传播中国礼仪文化的使者。利用党员活动日等机会,向市民和游客发放文明公约宣传单,并在《余姚日报》旅游专版上宣传文明旅游行为和礼仪,引导每个出境旅游公民做中华文明的传播者、实践者。更多

  在全市范围内深入开展“文明旅游行动”。以广大旅游者为主要对象,围绕宣传教育、规范约束、激励监督等工作,积极引导广大旅游者参与文明旅游的相关活动,自觉成为中华文明的传播者。同时结合志愿服务,开展形式多样的文明引导活动,在参与中切实提升公民旅游文明素质。

  “在台湾,很多景区有导游志愿者,他们能将讲解内容和导游服务结合起来,得到了游客的积极配合。”宁波市旅游局行业监督管理处有关负责人告诉记者,借鉴先进经验,去年8月20日,文明旅游志愿服务总队和各县市区、东钱湖旅游度假区、杭州湾新区、溪口旅游集团等14个服务分队成立。更多

  全市旅行社组织召开出团行前说明会,做好《中国公民出境旅游文明行为指南》的宣传,并与游客签订文明旅游协议,将文明旅游要求纳入旅游合同条款,增强对游客出境文明旅游的约束力。在中小学校开设文明礼仪选修课,配备专门礼仪教育任课教师,每周一课时,对有机会有条件出境旅游的学生进行文明旅游常识学习和训练,让学生养成知礼仪、讲文明的好习惯。更多

  结合旅游夜市等活动,举办“爱我奉化,文明出游”的有奖知识问答,让广大市民游戏中学习文明旅游。溪口镇大力开展“文明在溪口”系列活动,在工商户中倡导诚信服务、文明经营,为游客提供一个良好的购物环境;在普通镇民中倡导礼仪溪口、文明待客,为游客提供一个宾至如归的旅游环境。积极发挥旅游志愿服务队力量,开展景区内秩序维护、景区讲解、服务引导等工作,并向游客宣传生态保护知识,发放“让您的眼前总留有一片绿色——文明倡议书”,清理景区垃圾等。更多

  出境游,是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”,也是文明城市创建一项新的工作内容。当前,宁波市正在全面实施加快推进城市国际化战略,建设一个“开放、文明、进步、包容”的现代化国际港口城市,是大家的共同理想和美好愿望。宁波将采取更多的举措,积极落实中央要求,发挥组织协调作用,研究制定出台措施,强化宣传教育,不断提升公民出境旅游文明素质,更好地与旅游目的地国家居民和睦相处,努力树立中国人谦和友善、尊俗守法、诚实守信的文明形象。