行业动态当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业动态

雷火竞猜:礼仪培训展风采 服务提升促发展——记郎溪县支行开展“知识小课堂—商务礼仪培训”活动

发布时间:2022-05-29 02:34:24 来源:雷火官网入口 作者:雷火竞猜

  礼仪培训展风采 服务提升促发展——记郎溪县支行开展“知识小课堂—商务礼仪培训”活动

  为进一步提升支行整体服务水平,增强员工服务质量和职业素养,树立农发行良好窗口形象,提高市场竞争力,3月14日,农发行郎溪县支行特邀请宣城市职业技术学院教授、高级礼仪培训师张浪老师,为全体员工开展商务礼仪培训。

  张浪老师首先通过几个互动小游戏让参训人员了解自身性格、职场态度,以轻松愉快的氛围切入培训主题。培训内容包括人际交往与礼仪修养、个人形象与商务礼仪、服务礼仪与沟通技巧三大方面。

  张浪老师以通俗易懂、诙谐幽默的语言,通过理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式,指导大家正确把握商务礼仪规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力,并对工作中需要注意的礼仪细节、要点和禁忌进行着重培训,整个培训现场气氛热烈、生动有趣。

  “服务”是金融行业竞争的灵魂,良好的礼仪是优质服务的基础,只有真真实实提升自身礼仪和服务水平才能在激烈的竞争中脱颖而出。通过此次培训,支行员工更加深刻意识到职业形象的重要性,认识到服务礼仪的规范性。参训员工纷纷表示,将以此为契机,不断完善自我,律己敬人,以最诚挚的优质服务,吸引新客户、巩固老客户、留住大客户,助力农发行业务高质量发展!(王婷)